EHDOT & KÄYTÄNNÖT
Peruutus
Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman joustavat peruutusehdot asiakkaillemme. Mikäli joudut perumaan sovitun lastenhoitoajan, teethän sen ajoissa:
Jos peruutus tehdään vähintään 24 tuntia ennen hoidon alkua, veloitamme 50 % sovitusta hinnasta.
Jos peruutus tehdään alle 12 tuntia ennen hoidon alkua tai peruutusta ei ilmoiteta lainkaan, veloitamme 100 % hinnasta.
Näin pystymme järjestämään aikataulumme uudelleen ja tarjoamaan lastenhoitoa myös muille perheille.
Peruutusmaksu ei koske asiakkaita, joilla on varattuna viikoittaista säännöllistä hoitoa ja peruutus johtuu lapsen sairastumisesta.
Maksuehdot
Kiitos, että harkitset lastenhoitopalveluamme. Haluamme selventää maksuehtomme, jotta kaikki sujuisi mahdollisimman vaivattomasti ja reilusti sekä sinulle että meille.
Laskutamme y-tunnuksella, jotta kaikki olisi sinulle mahdollisimman helppoa! Jokaisella lastenhoitajalla on oma y-tunnus.
Muistathan, että voit hyödyntää kotitalousvähennystä käyttäessäsi palveluamme. Tämä mahdollistaa verovähennyksen, joka tekee lastenhoitopalvelustamme entistä edullisemman.
Veloitamme lastenhoitopalvelustamme puolen tunnin tarkkuudella. Esimerkiksi, mikäli myöhästyt 5 minuuttia, veloitamme sinulta myöskin alkaneesta puolesta tunnista maksun. Lastenhoito katsotaan loppuneeksi silloin kun lastenhoitaja pääsee lähtemään, varaathan siis aikaa maksuun ja muihin keskusteluihin. Tämä johtuu siitä, että olemme varanneet aikaa ja resursseja hoitoon valmistautumiseen ja muihin mahdollisiin tehtäviin.
Huomaathan, että sinun tulee suorittaa maksu joko lastenhoidon yhteydessä Mobilepaylla tai käteisellä. Tai maksaa tilisiirrolla seuraavan 48h kuluessa.
Helsingissä, vähimmäislastenhoitoaika on kaksi ja puoli tuntia, kun taas Espoossa ja Vantaalla se on kolme tuntia. Jos tarvitset lastenhoitoa lyhyemmän ajan kuin vähimmäisvaatimus,tulee sinun silti koko minimiajan. Tämä johtuu siitä, että olemme varanneet aikaa ja resursseja hoitotehtävään ja sitoutuneet olemaan käytettävissä tuona aikana.
Hoidettavien lasten lukumäärä voi vaikuttaa lastenhoitajan velvollisuuksiin ja resurssitarpeisiin. Laskutamme jokaisesta lapsesta joka osallistuu lastenhoitoon, sekä mikäli kotona on muita alle 13-vuotiaita lapsia, joille ei ole tilattu erikseen lastenhoitajaa, peritään heistä jokaisesta myös maksu. Tämä johtuu siitä, että nämä lisälapset ovat myös lastenhoitajan vastuulla ja vaativat hänen huomiotaan ja valvontaansa samanaikaisesti hoidettavien lasten kanssa.
Mikäli lasten lukumäärän muuttuu lastenhoidon aikana, tuntihinta perustuu silti ennalta määriteltyyn enimmäismäärään lapsia. Jos esimerkiksi toinen lapsi lähtee harrastukseen kesken hoidon, hinnan laskutus tapahtuu silti molemmista lapsista kyseiseltä tunnilta, vaikka toinen ei olisikaan paikalla.
Toivomme, että nämä maksuehdot auttavat selventämään toimintatapojamme ja varmistamaan molempien osapuolten tyytyväisyyden. Tarvittaessa voit aina ottaa yhteyttä meihin lisäkysymysten tai selvennysten suhteen. Olemme täällä palvellaksemme sinua ja tarjoamaan luotettavaa lastenhoitoa lapsillesi.
Sunnuntaina, kirkollisena juhlapyhänä sekä vapunpäivänä ja itsenäisyyspäivänä, toteutuneesta lastenhoidosta tulee maksaa 100% korotettu palkka.
Yksityisasiakkaille ilmoitettu tuntihintamme koskee tavanomaista, kotona tapahtuvaa lastenhoitoa. Yrityksille, järjestöille, tapahtumajärjestäjille ja muille organisaatioille tarjottavat lastenhoitopalvelut hinnoitellaan kuitenkin aina tapauskohtaisesti.
Hinnoittelussa otetaan huomioon työn kesto ja luonne, lasten määrä, tapahtuman ajankohta sekä mahdollinen matkustustarve. Viikonloput, ilta-ajat ja pyhäpäivät vaikuttavat hinnoitteluun erikseen. Myös matka-ajasta, kilometrikorvauksista ja muista kuluista voidaan veloittaa erillinen korvaus.
EHDOT KESÄPAKETTI:
Lasten kesäpaketit ovat varattavissa ajalle 1.6.–7.8.2026 ma-pe klo 7-18. Valittavana on eri mittaisia kokonaisuuksia, joiden tunnit voidaan käyttää paketin sisällön mukaisesti joko yhden tai kahden viikon aikana.. Kahden viikon paketeissa viikkojen tulee olla peräkkäiset. Perhe saa jakaa tunnit viikolle/viikoille omaan aikatauluun sopivaksi aikavälillä ma-pe klo 7-18. Mikäli pakettiin sisältyviä tunteja jää asiakkaasta johtuvista syistä käyttämättä, veloitetaan paketin hinta silti kokonaisuudessaan.
Peruutustilanteissa noudatamme seuraavia ehtoja: jos peruutus tehdään viimeistään 30 vuorokautta ennen kesäpaketin alkamista, peritään 100 € peruutusmaksu. Mikäli peruutus tehdään 7 vuorokautta ennen aloitusta, veloitus on 50 % paketin hinnasta. Jos peruutus tapahtuu alkamispäivänä tai jo alkaneen viikon aikana, veloitetaan 100% paketin hinnasta.
Yhden viikon kesäpaketeissa maksu suoritetaan paketin viimeisenä päivänä. Kahden viikon paketeissa laskutus tapahtuu aina kuluneen viikon jälkeen. Emme voi taata koko kahden viikon ajanjaksolle samaa hoitajaa.
Kesäpakettien hoito tapahtuu pääsääntöisesti perheen kotona, lähiympäristössä ja mahdollisissa retkikohteissa. Mikäli perhe haluaa lisätä maksullisia aktiviteetteja kesäpaketin ohjelmaan tulee perheen kustantaa sekä lapsen, että hoitajan kulut. Huoltaja on vastuussa järjestää lapselle viikon ruoat.
Hoitajalla on voimassa oleva vastuuvakuutus.Hoitajalla ei ole erillistä tapaturmavakuutusta lapselle, vaan huoltaja vastaa lapsen henkilökohtaisesta tapaturmavakuutuksesta.
Hoitaja vastaa lapsesta kesäpaketin aikana huolellisuusvelvoitteen mukaisesti. Hoitaja ei vastaa tapaturmista tai vahingoista, jotka eivät johdu hoitajan toiminnasta tai huolimattomuudesta. Lapsen sairastuessa tai loukkaantuessa huoltajaan ollaan välittömästi yhteydessä ja lapsi ohjataan tarvittaessa hoitoon.
Varatessasi kesäpaketin hyväksyt nämä ehdot.
EHDOT KESÄLEIRI:
Retkileirin maksu suoritetaan 30 vuorokautta ennen leirin alkua. Mikäli ilmoittautuminen tehdään alle 30 vuorokautta ennen leirin alkamista, tulee maksu suorittaa välittömästi ilmoittautumisen yhteydessä.
Retkileiri järjestetään 1.6.–5.6. ja 8.6.–12.6. Leiri on suunnattu vuosina 2016–2018 syntyneille lapsille. Ikäraja ei ole tiukka, eli mikäli koet, että lapsesi nauttisi Retkileiristä olethan yhteyksissä. Leiri toteutetaan arkipäivisin annettujen päivämäärien mukaisesti klo 9.00–16.00. Leiri alkaa ja päättyy pääsääntöisesti kauppakeskus Redistä metron varrelta. Mahdollista on myös hakea lapsi leiripäivän aikana päivän retki kohteesta tai matkan varrelta.
Leiriohjelmaan sisältyy päivittäistä ulkoilua puistoissa sekä ohjattuja retkiä. Leirin aikana vierailemme Lastenkaupungissa, Korkeasaaressa, Heurekassa, Leikkiluolassa sekä Suomenlinnassa. Päivien sisältö ja aktiviteetit suunnitellaan sään mukaan. Varauduthan kuitenkin siihen, että retkikohteet saattavat muuttua Onni-Nalle Lastenhoitopalvelusta riippumattomista syistä.
Hinta (590€) sisältää pääsyliput retkikohteisiin, julkisen liikenteen matkalipun, pienen päivittäisen välipalan, jäätelökioski käynnin, huomioliivin/leiri paidan sekä ulkoiluvälineitä yhteiskäyttöön.
Mikäli leirin minimiosallistujamäärä (4) ei täyty ilmoitamme siitä viimeistään 20vrk ennen leirin alkamista.Tässä tapauksessa annamme joko täyden hyvityksen tai mahdollisuutena on varata -10% hintaan Onni-Nallen kesäpaketti kyseiselle viikolle, mikäli kesäpaketteja on vielä vapaana.
Kommunikointi leiristä tapahtuu sähköpostitse, sekä tarkempien tietojen vaihto koskien leirin aikataulua tapahtuu whatsapp ryhmässä osallistujien kesken.
Ilmoitathan lapsesi mahdolliset allergiat ja eritystarpeet. Järjestämme päivittäin pienen välipalan (esim. pillimehu, hedelmä ja pieni eväs), huolehdithan siis lapselle mukaan täyttävän evään ja vesipullon. Lapsen on mahdollista ostaa ruokaa myös retkikohteesta päivästä riippuen, jossa avustamme. Saatamme vierailla joinain päivinä puistoruokailussa, tämä tarkentuu lähempänä.
Leirin ohjaajilla on voimassa olevat vastuuvakuutukset. Ohjaajilla ei ole erillistä tapaturmavakuutusta leirin osallistujille, vaan huoltajat vastaavat lapsen henkilökohtaisesta tapaturmavakuutuksesta.
Ohjaajat vastaavat lapsesta leiripäivien aikana huolellisuusvelvoitteen mukaisesti. Ohjaajat eivät vastaa tapaturmista tai vahingoista, jotka eivät johdu ohjaajien toiminnasta tai huolimattomuudesta. Lapsen sairastuessa tai loukkaantuessa huoltajaan ollaan välittömästi yhteydessä ja lapsi ohjataan tarvittaessa hoitoon.
Mikäli lapsen osallistuminen leirille keskeytyy tai peruuntuu lapsesta tai huoltajasta johtuvasta syystä (esimerkiksi sairastuminen), leirimaksua ei palauteta eikä hyvitetä.
Varatessasi Retkileirin hyväksyt nämä ehdot.
Varausta tehdessäsi kerrothan meille:
Ole hyvä ja ilmoita meille varauksen yhteydessä, jos lapsellasi on erityistarpeita, sairauksia tai allergioita. Tämä auttaa meitä varmistamaan, että voimme tarjota hänelle parasta mahdollista hoitoa ja huomioimme kaikki tarvittavat seikat. Kerrothan myös jo etukäteen mikäli lapsenne tai muu perheenne on tai on ollut kipeänä, jotta voimme ottaa tilanteen huomioon. Ilmoitathan myös mahdollisista koti eläimistä. Kiitos!
Hoitajan sairastuessa
Mikäli hoitaja sairastuu, pyrimme ilmoittamaan siitä mahdollisimman nopeasti asiakkalle ja samalla teemme kaikkemme järjestääksemme toisen hoitajan tilalle. Lastenhoitopalvelumme tavoitteena on taata jatkuvuus ja turvallisuus, ja toimimme ripeästi varmistaaksemme, että lapsille tarjotaan tarvittava hoito ja huolenpito myös hoitajan sairastuessa.
Työnkuva
Emme valitettavasti suorita siivoustöitä muutoin kuin lastenhoidon aikana syntyneiden sotkujen osalta, sillä keskitymme ensisijaisesti lastenhoitoon. Milkäli toivotte lastenhoitajan hoitavan muita kevyiyä kotitöitä lastenhoidon yhteydessä, sovithan niistä aina lastenhoitajan kanssa erikseen. Ylimääräisistä kotitöistä veloitamme 50% tuntihinnasta lisää, ellei erikseen sovita toisin. Oheistyöt eivät kuitenkaan saa aiheuttaa riskejä lasten turvalliselle hoidolle, esimerkiksi viemällä liikaa huomiota pois lapselta. Yksi hoitaja voi vastata korkeintaan viidestä lapsesta samanaikaisesti, ja mikäli tarvitsette hoitoa useammalle lapselle, pyydämme ilmoittamaan etukäteen, jotta voimme järjestää asianmukaisen henkilöstön hoitotehtävään. Pääsääntöisesti saavumme hoitokeikoille yksin, mutta tarvittaessa voimme järjestää useamman hoitajan tarpeen mukaan. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen ja laadukas hoito lapsillenne.
Lastenhoitoajat
Tarjoamme lastenhoitoa ma-su, vuorokauden ympäri.
y-tunnukset:
Aava Peltola: 3396359-1
Meea Kärkkäinen: 3396414-8
Julia Hemmilä: 3396078-8
Aada Jokinen: 3397073-2